PREGUNTAS FRECUENTES
¿Como recibo los pedidos?
Los pedidos se envian a través de una agencia de transportes con la mayor discrección. El paquete no lleva ningun tipo de identificación del producto que contiene ni figura la marca del remitente. El personal de la agencia desconoce el contenido del paquete.
¿Cuales son los gastos de envío?
Los gastos de envío dependen del destino. Para la península el costo es de 6,50€, para Baleares de 12,50€ y para Canarias, Ceuta y Melilla de 18€. Si el pedido supera los 150€ el envío será gratuito.
¿Cuanto tarda en llegar el paquete?
El tiempo de entrega oscila entre 24 y 48 horas.
¿Como se puede pagar el pedido?
Ofrecemos dos medios de pago: Mediante tarjeta de crédito o contra reembolso. En este último caso la agencia de transportes cobra un recargo de 3€.
¿Como se gestionan los datos de mi tarjeta de crédito?
Canal Sensaciones no utiliza intermediarios para gestionar el pago mediante tarjeta de crédito (como PayPal u otros) sino que los datos de su tarjeta llegan directamente desde su ordenador a nuestro sistema (a través de una única conexión segura) desde donde se gestiona el pago directamente con el banco. Este es un proceso automático de forma que los datos de su tarjeta nunca son manipulados por nuestro personal o por terceras partes.
¿Cuando se carga la operación en mi tarjeta de crédito?
El cargo en su tarjeta se realiza solo en el momento del envío del paquete. Su tarjeta no recibirá ningun cargo si el pedido no puede procesarse por cualquier motivo.